Mittwoch, 7. Oktober 2009

Coloniales (24)

Business-likes Verhalten

Ich habe auf dem Mitarbeiterfest eines großen Konzerns gelesen. Der Konzern leistet sich eine Eventabteilung, die ein Eventunternehmen engagiert hatte, um das Fest zu organisieren. Das Eventunternehmen nahm noch ein paar kleinere Veranstalter mit ins Boot, deren einer dann eben mich vorschlug. Die Arbeit war gut bezahlt, aber keine Angel ohne Haken. Hier ist er, es handelt sich um das Schreiben der obersten Eventagentur an alle Mitwirkenden:

Rauchverbot
Es gilt ein Rauchverbot für alle Gäste im ganzen Gebäude, auch auf den Terrassen. Vor dem Haupteingang stehen zwei Aschenbecher für die Raucher zur Verfügung.

Verhalten
Es handelt sich um eine interne Kundenveranstaltung, business-likes Verhalten sowie entsprechende Kleidung ist erwünscht, obwohl es sich um ein Freizeitprogramm für die Gäste handelt.
Das oberste Gebot der Veranstaltung den Gästen gegenüber ist absolute Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Der Gast soll sich bei Ihnen wohl fühlen und hat generell immer Recht. Zeigen Sie ihm, dass Sie Ihren Job gerne machen und sich wirklich freuen, dass er da ist. Wir freuen uns, wenn Sie unseren Gästen auch über Ihren Vortrag hinaus für Tipps rund um Köln und das Kölsche Leben zur Seite stehen.
Wir bemühen uns für alle Beteiligten den optimalen Rahmen zu erreichen. Doch wie das im Leben so ist, es klappt nicht immer alles. Schön wäre, wenn Sie das mit Gelassenheit zur Kenntnis nehmen würden und vor Ort unsere Projektleiter unterstützen.
Tabu sind Kaugummi kauen oder am Einsatzort Zigarette rauchen.

Business-liker und gelassener denn je,

Bernd Imgrund



Wer an diese Kolumne zukünftig jeden Mittwoch erinnert werden möchte, schreibe eine Mail an thekentaenzer@netcologne.de, Stichwort: Die Köln-Kolumne.

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